Prijava u DomusBet radi preko računa koji se otvara prije prvog ulaska. Nakon registracije korisnik unosi svoje podatke za prijavu i ulazi u osobni račun na računalu ili na mobilnom uređaju. Sučelje je prilagođeno oba formata, pa je pristup isti kroz preglednik ili kroz mobilnu verziju stranice.
Za ulazak su potrebni točni pristupni podaci i aktivan račun. Ako podaci nisu ispravni, sustav ne dopušta pristup korisničkom području, zato je važno koristiti podatke unesene pri registraciji i provjeriti jesu li zapisani bez pogreške. DomusBet tako povezuje prijavu s postojećim računom i omogućuje pristup samo registriranim korisnicima.
Nakon prijave DomusBet traži provjeru identiteta kada korisnik prvi put podiže sredstva, mijenja podatke računa ili kad sustav označi transakciju kao rizičnu. U praksi se provjera aktivira i prije isplate, jer operator mora uskladiti račun s pravilima protiv pranja novca i provjerom punoljetnosti.
Za korisnike u Hrvatskoj najčešće prolaze dokumenti na kojima su ime, prezime, adresa i datum rođenja potpuno čitljivi. Ako se podaci razlikuju od onih u profilu, zahtjev se vraća na dopunu i isplata se odgađa dok se podaci ne usklade.
| Situacija | Što DomusBet traži |
|---|---|
| Prva isplata | Provjera identiteta i načina plaćanja |
| Promjena osobnih podataka | Novi dokument koji potvrđuje izmjenu |
| Veći iznos isplate | D |
Otvorite stranicu DomusBet, kliknite prijavu i unesite korisničko ime ili e-mail te lozinku. Ako koristite telefon, postupak je isti u pregledniku ili u aplikaciji, a podatke morate upisati točno kako ste ih registrirali.
Provjerite jeste li upisali točnu lozinku, bez viška razmaka i s ispravnim velikim slovima. Ako i dalje ne prolazi, koristite opciju za reset lozinke i postavite novu putem e-maila.
Da, možete se prijaviti izravno preko internetske stranice bez dodatne instalacije. To je najjednostavniji način ako želite brzo ući u račun s računala ili telefona.
Otvorite podršku i pripremite podatke koje ste koristili pri registraciji, kao što su ime, prezime i broj telefona. Tim za podršku može provjeriti račun i uputiti vas na sljedeći korak.
To se događa kad sustav traži dodatnu zaštitu računa, primjerice provjeru identiteta ili 2fa potvrdu. Slijedite upute na zaslonu i unesite kod koji ste dobili putem e-maila ili poruke.
Prvo osvježite stranicu i provjerite internetsku vezu. Ako problem ostane, pokušajte drugi preglednik ili kontaktirajte korisničku podršku jer može biti riječ o privremenom tehničkom prekidu.